Shipping policy
1. ZONAS DE ENVÍO
Cozy Mare realiza envíos a España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla y al resto de países de la Unión Europea.
2. PLAZOS DE ENTREGA
Al tratarse de productos artesanales y personalizados, los plazos incluyen el tiempo de producción más el tiempo de tránsito. Si necesitas tu encargo para menos de 2 semanas, consulta previamente la posibilidad.
3. COSTES DE ENVÍO
Los gastos de envío se muestran de forma detallada antes de confirmar la compra.
4. TRANSPORTISTAS
Cozy Mare trabaja con Correos España. El cliente recibirá un número de seguimiento por email una vez que el pedido haya sido enviado.
Correos realizará dos intentos de entrega en la dirección facilitada. En el caso de que no consigan entregarlo en la dirección proporcionada, lo dejarán en la oficina de correos del distrito, en la que podrás recogerlo con tu DNI y el número de seguimiento (además de notificación en cualquiera de los canales disponibles si la hubiera).
5. ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla están sujetos a trámites aduaneros y posibles aranceles e impuestos locales que corren a cargo del destinatario.
Cozy Mare no se responsabiliza de estos costes adicionales.
6. ENVÍOS INTERNACIONALES (UE)
Para envíos dentro de la Unión Europea, el IVA aplicable es el vigente en España en el momento del pedido, salvo que se superen los umbrales del régimen OSS (One Stop Shop), en cuyo caso se aplicará el IVA del país de destino
7. INCIDENCIAS EN EL ENVÍO
Cozy Mare no se hace responsable en caso de que el pedido llegue dañado o se pierda durante el transporte.
8. DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Cozy Mare no se responsabiliza de retrasos o pérdidas derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente.
En el caso de tener que volver a realizar el envío, los gastos derivados del reenvío, serán responsabilidad del cliente.